ฟู้ดแพนด้าประเทศไทยเปิดตัวผู้บริหารไทยคนแรก พร้อมคาดการณ์ “ฟู้ดเดลิเวอรี่” ยังไม่กำไร

ฟู้ดแพนด้า (foodpanda) ประเทศไทย เปิดตัวกรรมการผู้จัดการคนใหม่ คุณศิริภา จึงสวัสดิ์ แทน คุณอเล็กซานเดอร์ เฟลเดอร์ ตั้งเป้าขยายการเติบโตจาก Food Delivery สู่การขายสินค้าอุปโภคบริโภค และบริการ Pick Up โดยธุรกิจยังไม่ได้อยู่ในช่วงของการทำกำไร จึงต้องเพิ่มการแข่งขัยโดยใช้เทคโนโลยีช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้นในการพัฒนาระยะเวลาการจัดส่ง รวมถึงการใช้ Data เพื่อนำเสนอสินค้าที่น่าจะถูกใจผู้บริโภค

การปรับตัวของฟู้ดแพนด้าหลังจากเปิดธุรกิจในไทยมาเกิน 10 ปี โดยการแต่งตั้งผู้บริหารหญิงที่เป็นคนไทย อดีตผู้จัดการประจำประเทศไทยของ Uber โดยให้ความสำคัญกับการสื่อสารบทบาทของฟู้ดแพนด้าว่ามีอีกหลายฟีเจอร์ นอกเหนือจากบริการ Food Delivery โดยเฉพาะในธุรกิจ Quick Commerce อย่างการสั่งสินค้าอุปโภคบริโภคที่ลูกค้าไม่ต้องออกจากบ้านก็สามารถสั่งของจากซูเปอร์มาร์เก็ตได้ และมองว่าจะทำให้ตัวแอป foodpanda สามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคได้มากขึ้น

นอกจาก Food Delivery แล้ว foodpanda ยังใช้ความเชี่ยวชาญด้านอาหารและของกินของใช้ ขยายบริการให้ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อตอบความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย คือ บริการส่งของกินของใช้ผ่าน pandamart และ foodpanda shops, บริการรับเองที่ร้าน (Pick-up), บริการทานที่ร้าน (Dine-in) และบริการแพ็กเกจสมาชิก pandapro มุ่งเน้นการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ภายใต้กลยุทธ์ Human Centric รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า พันธมิตรร้านค้า และไรเดอร์ ทำให้ Ecosystem แข็งแกร่งกว่าเดิม

Cr. ไทยรัฐออนไลน์, Brand Buffet

สวอพ แอนด์ โก รายงานสวัสดีค้าบบบ